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大锅灶坏了老是找不到人修怎么办

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  20171116日上午1027分,接到广东东莞的杨先生的语气很急的电话:“我们现在使用的大锅灶坏了,想找人维修,已经找不到人了”通过沟通才知道杨先生为什么那么着急:他们公司的大锅灶,频频出现使用不了的问题,开始出现问题和他们沟通,他们还会接电话。但后来那个品牌的商用大锅灶总是坏,再找他们就找不到了,电话也不接了,网上也找不到他们的联系方式,就彻底联系不上了。

  现在他们的大锅灶已经坏了有两三天了,员工也一直开不了餐,现在都是在室内支个大锅用煤气罐在那炒,厨师炒的非常难用,又不安全,厨师一直吵着要换灶,所以现在很着急。

  他们是一家工厂食堂,通过在百度上搜索商用大锅灶找到我们,并很着急的打电话过来问是否能帮他们修好。

  当我们把我们以前遇到的这种情况的解决方案发给杨先生看的时候,他当即做决定来公司看看。

                               

  杨先生来到我们的工厂实地考察,看了我们的生产车间和质量控制流程,又看了我们的产品,觉得我们的产品非常靠谱然后又详细看了我们的整个生产车间,每一个细节都很细心,当即签订了购买合同,买了一台我们厨禾的商用大锅灶。

                               

                                      

   当天下午我们就安排师傅给他送货了,师傅送过去后十分钟就给他们接好了水电,并顺便检查维修了他们之前购买的大锅灶,在维修的过程中,发现这个大锅灶的材质很薄,线盘机芯等也都是用的最低端那种,所以才会老是坏,出现各种问题。我们的师傅就跟客户介绍说,我们的大锅灶材质是加厚的,线盘、机芯、面板等等都是市场上最优质的,因为我们公司一直走的就是高端产品路线,所以我们的大锅灶适合长时间使用,也不会坏。

 

  杨先生要的大锅灶我们仓库有现货,试用3个月后非常满意,后来又给我们买了1台备用。到现在杨先生他们工厂的大锅灶已经全部换成我们厨禾品牌的了,还为我们介绍了7个客户,而且给我们颁发来了优供应商证书,签订了长期合作协议

                         

                                           

              

        

 

  厨禾大锅灶售后服务标准

  1.7天内产品质量问题可免费退换货,来回运费由我们厂家承担

  2.保修3年,3年内产品质量问题免费上门维修,不收人工费、材料费

  3.厨禾大锅灶3年保修的质量问题清单

  4.半年后不保修的零件清单

  5.厨禾大锅灶操作手册

  6.厨禾大锅灶常见错误操作手册

  7.厨禾大锅灶保养手册

  8.厨禾大锅灶通过消防检测的配置方案

  9.所有清单和手册随机放一份

  厨禾的销售理念:销售不会大于过硬的产品

 《选择大锅灶如何避开那些常见的坑》联系我即可获赠电子书

 

  13725721447   销售部何经理

2020年11月30日 11:25
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